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Glossar - Telefonanlagen, Netzwerktechnik, Voice over IP

IT-Spezialisten verwenden gerne buzzwords und Abkürzungen (aküfi). Dieses Glossar dient dazu Ihnen einen Weg durch den Dschungel der Begriffe zu schlagen.

akuefi = Abkürzungsfimmel -> ist eine weitverbreitete Krankheit unter Spezialisten und äußert sich durch die schnell abfolgende Verwendung von 3 bis 4 Buchstabenworten, die für den Nichtspezialisten keine Bedeutung haben.

asterisk -> von der Firma digium entwickelte und gepflegte flexible Softwaretelefonanlage

buzzword -> von Spezialisten entwickelte Wortschöpfung für komplexe Sachverhalte, die Nichteingeweihte beeindrucken und die Kompetenz des Buzzwordbenutzers dokumentieren soll

click2dial -> Telefonie per Mausclick
click2dial intern -> siehe CTI
click2dial extern -> siehe Mehrwertdienst

CRM = customer Relationship management system -> Software die der Rationalisierung von Kundenbeziehungen dient link zur wikipedia suchbegriff: CRM

CTI = Computer Telephony Integration -> Rechner-Telefonie-Integration, Verknüpfung von Computeranwendungen mit Telekommunikationseinrichtungen. CTI ermöglicht den Aufbau und das Beenden von Telefongesprächen sowie das Auslösen von Aktionen in Computeranwendungen, z.B. Aufruf von Datensätzen.

Dialplan -> Wählplan, Herz jeder Softwaretelefonanlage. Hier werden die Durchwahlen für eingehende Gespräche festgelegt. Ebenso wird definiert, über welchen Provider welches Gespräch geht.

Fallback = Ausweichlösung -> in diesem Kontext eine ISDN Leitung, die als Notleitung bei Nichtverfügbarkeit der DSL-Verbindung bzw. der IP-Telefonanlage dient.

Firewall -> Schutzmechanismus gegen Angriffe aus dem internet

Groupware -> Software die der Rationalisierung der Unternehmenskommunikation dient link zur wikipedia suchbegriff: Groupware

Homeoffice -> ausgelagerter oder temporärer Arbeitsort

Internet -> grosse weite Welt

Internetfilter -> Software, die die Zugriffe auf das internet reguliert

Internettelefonie -> externe Telefonie über den DSL-Anschluss link zur wikipedia suchbegriff:

Intranet -> unternehmensinternes Netzwerk

Intranettelefonie -> interne VoIP Telefonie über das Intranet der Firma

IT-Spezialist -> mit dem akuefi infizierter Computertechniker, der gern auch buzzwords verwendet.

LCR = Least Cost Routing -> durch den Dialplan bestimmtes routing des Telefongespräches über den günstigsten Anbieter

Linux = Linus unix -> open source Betriebssystem von Linus Thorvalds link zur wikipedia suchbegriff: Linus_Thorvalds

Mehrwertdienst -> durch die Technik der Internettelefonie ermöglichte Zusatzfunktionalität, beispielsweise click2dial extern

Multioffice -> Möglichkeit mehrere SIP Accounts auf einem Telefon zu konfigurieren

nomadische Nutzung -> Nutzung des Telefonanschlusses ortsungebunden durch SIP Accounts

Notrufgasse -> POTS Telefonleitung, die parallel zur VoIP Telefonie betrieben wird, um bei Notfällen (Brand, Stromausfall) die Telefoniefunktionalität zu gewährleisten und eine Standortbestimmung durch Rettungskräfte zuzulassen

OSS = open source software -> quelloffene software, die von freien Softwarentwicklern gepgflegt wird link zur wikipedia suchbegriff: OSS

POTS = plain old telefone system -> herkömmliches Telefonnetz

POTS Telefonanlage -> klassische ISDN Telefonanlage

Proxy Server -> Software, die den Zugriff auf das Internet durch caching beschleunigt und die Zugriffe regulieren kann -> siehe Internetfilter

PBX ->

routing/route -> weg einer Verbindung
-> netzwerk = route von Netzwerkpaketen durch das internet/intranet
-> telefonie = weg der telefonverbindung siehe LCR

sanfte Migration -> schrittweise Umstellung der POTS Telefoninfrastruktur auf VoIP basierte Telefonie unter Beibehaltung der vorhandenen Strukturen

SIP -> Session Initiation Protocol = Leim der VoIP Telefonie link zur wikipedia suchbegriff: SIP

SIP Account -> Zugang zu einer lokalen VoIP Telefonalage oder einem VoIP Provider Account

Softphone -> Telefon auf softwarebasis

Softwaretelefonanlage -> softwarebasierte Telefonanlage, die im Gegensatz zur klassischen Telefonanlage bei höherer Flexibilität weniger Hardware benötigt

VoIP = Voice over IP -> Technik der packetvermittelten Telefonie über Intranet und Internet link zur wikipedia suchbegriff: VoIP

voipgateway -> Anschluss der Internettelefonie an das POTS

voipready = Voice over IP faehig -> geschwindigkeits- und routingoptimiertes Intranet

VoIP Provider -> Dienstleister für Internettelefonie und Mehrwertdienste

VoIP telefon -> hardware- oder softwarebasiertes Telefon

VoIP Telefon Anlage -> Telefonanlage basierend auf VoIP

vpn = Virtual Private Network -> verbindung geografisch verschiedener Standorte ueber eine verschluesselte Verbindung

 

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