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Telecom-Handel

Telefonanlagen, VoIP Integration und Unternehmenskommunikation

Jede Unternehmung ist von der reibungslosen Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern abhängig. Kommt es zu Missverständnissen, ist der Kunde verstimmt oder im schlimmsten Fall kein Kunde mehr.

Kommunkationskanäle sind vielfältig. Neben der Telefonie wird mit Email, InstantMessenger oder SMS kommuniziert. Das funktioniert gut und günstig, solange der Gegenstand der Kommunikation ein klarer Sachverhalt ist. Wird die Kommunikation komplexer, so ist das Telefonat die Kommunikationsform der Wahl.

Durch die Vielfältigkeit der Kommunikationskanäle steigt die Erwartung des Kunden an Erreichbarkeit und Reaktionszeit.
Unsere Lösungen integrieren CTI Funktionalität in crm,groupwaresytem oder Adressverwaltung.
Das erhöht Effizienz und Komfort in der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.

AGILOCom erweitert und wartet vorhandene Telefonanlagen. Wir ergänzen Komfortmerkmale und Steuerungsfunktionen. Dabei ist Unabhängigkeit bei der Auswahl der Anbietern ein Kriterium, um kostengünstige Lösungen zu ermöglichen.

Wenn Sie VoIP Technik einsetzen wollen beraten wir sie und helfen bei der Realisierung. Dabei setzen wir auf Integration und Erweiterung von bestehenden Strukturen mit neuer Technik, die sanfte Migration. Parallel zu ihren vorhandenen Telekommunikationstrukturen wird VoIP Technik intergriert und eingesetzt, um eine schrittweise Erweiterung nach Kostenlage und Bedarf zu ermöglichen


Bei der Auswahl von Softwarekomponenten wird von uns weitgehend Open Source Software eingesetzt, um Lizenzkosten gering zu halten.

 

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